1. Ваш ник.
2. Ваше звание в ГИ
3. Название вашей ГИ
4. Скрины и подробное описанием случившейся ситуации.
(скрины с замазанным чатом , не могут считаться доказательством)
5.Ваши требования

Жалоба поданая не по  форме рассматриватся не будет